人工成本逐年上升, 店员只能做店内服务和导购,无法创造额外价值
人工成本逐年上升, 店员只能做店内服务和导购,无法创造额外价值
促销手段及会员营销方式单一,无法充分挖掘每个客户的价值
缺乏社交属性,客户粘度不高,复购率低
传统电商已经成熟,单品竞争激烈,头部品牌抢占流量,价格压低,可发展空间小
线上获取流量推广费贵,竞价排名,直通车费用高,效果也不尽如人意
引进公域流量/扩充企业私域流量
顾客沉淀,高效触达
刺激消费欲望/快速促单成交
升级客情维护/激活客户复购周期
可与微信号沟通,且企业微信提供了快捷回复、群自动回复等功能,帮助员工高效回复客户。
整合第三方渠道以及企业内部系统会员数据,订单记录展示在侧边栏的客户动态中,方便员工快速回复客户。会员数据归整,统一会员经营驱动会员价值增长。
自动化跟踪员工执行顾客经营落地行为,任务完成情况,顾客经营数据全链路可视,量化考核,倒逼执行,轻松保障顾客经营策略落地。
管理员可以在导购离职后,将导购的客户与客户群分配给其它导购接管,避免导购带走公司客户。
通过RFM模型有效量化客户价值和客户创利能力,发现重点关注人群精准运营,提升客户贡献
通过会员体系和积分体系的运营,刺激用户活跃,培养忠诚度,促进业务增长
针对不同生命阶段的用户制定差异化的生命周期营销策略,通过短信群发、模板消息等精细化营销手段精准触达目标会员,警惕会员沉睡,激活会员复购
精确统计各项运营数据,评估市场营销效果,高效驱动营销渠道ROI提升,多维度数据报表呈现,全面洞察营销效果,科学助力营销决策